Come si riconosce un fornitore affidabile

I 5 parametri chiave per valutare un fornitore

1. Iscrizione all'Elenco Venditori ARERA: ogni società autorizzata a vendere energia in Italia deve essere regolarmente censita nel Registro Ufficiale dell'Autorità;
2. Scheda Sintetica e di Confrontabilità chiara: il documento standard obbligatorio che riassume in una sola pagina il costo annuo stimato e la quota fissa CCV;
3. Servizio Clienti accessibile e gratuito: presenza di un numero verde gratuito, area clienti online chiara e tempi di risposta ragionevoli;
4. Nessun costo o penale di uscita nascosta: per legge i contratti domestici non possono prevedere penali di recesso anticipato;
5. Chiarezza sulle scadenze delle promozioni: trasparenza assoluta su cosa succede al termine del periodo promozionale a prezzo bloccato.

I segnali di allarme da evitare assolutamente

• Operatori che si spacciano per l'ufficio tecnico del distributore di zona o per ARERA;
• Chiamate insistenti con minacce di interruzione improvvisa della fornitura o aumenti ingiustificati;
• Rifiuto di inviare per iscritto la proposta contrattuale prima della conferma vocale o della firma.