La differenza tra Numero Verde (800) e numeri a pagamento
I numeri di recapito telefonico dei fornitori energetici si dividono in tre categorie:
- Numero Verde (Prefisso 800): 100% gratuito per chi chiama, sia da telefono fisso sia da qualsiasi cellulare italiano. Per legge ARERA tutti i venditori del Mercato Libero devono mettere a disposizione un recapito gratuito;
- Numero con prefisso geografico (es. 02 o 06): il costo della chiamata dipende dal proprio piano tariffario telefonico (gratuito se hai minuti illimitati verso fissi/mobili);
- Numeri a sovrapprezzo (199 / 899): assolutamente da evitare, con tariffazione al minuto elevata.
Dove trovare il numero verde ufficiale del tuo fornitore
Il numero verde del servizio clienti è obbligatoriamente stampato nel frontespizio (prima pagina) di ogni bolletta, all'interno del riquadro "Contatti e Assistenza Clienti", insieme al numero per la segnalazione guasti del distributore di zona.
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